Op basis van Asterisk en Elastix heeft CNE een eigen VOIP telefoonsysteem ontwikkeld. Vele klanten (en wijzelf) maken met veel succes gebruik van dit robuuste en flexibele telefoonsysteem.

Vanwege de vele mogelijkheden, noemen we dit systeem de CNE Communicatie Server (CCS)

Deze VOIP telefooncentrale biedt alle denkbare professionele telefoonfaciliteiten:

 

• IVR- Menu's en submenu's (kies 1 voor ... enz)
  • Met foute-keuze en geen-keuze meldingen
• Voicemail per extensie / toestel / gebruiker
• Voicemail-to-email
• Eigen wachtmuziek
  • random afspeelbaar
• Automatische call-back
• DISA (Direct Inward System Access)
  • Bel in op uw centrale en via deze weer naar buiten
• Wachtrijen (er zijn nog x wachtenden voor u)
  • Agents (aan- en afmelden bij wachtrij)
• Nederlands gesproken communicatie met de server!
• Automatische dag- en nachtstanden
• Geavanceerde inkomende en uitgaande call-routeringen en -blokkeringen
  • Ook te beveiligen met een pincode!
• Telefonisch vergaderen
  • Operator functies
• Conference Calls
• Follow-Me
• Call Parking
• Gesprekken opnemen
  • Vast ingesteld of 'on demand'
• Support voor alle SIP telefoons
  • Met geavanceerde functies, zoals bv BLF (Busy Lamp Field)
• Automatische, wekelijkse on-line backup

 

Ter plaatse...

 U kunt uw eigen CNE Communicatie Server plaaten in uw eigen bedrijf, net als een traditionele telefooncentrale. De telefoons communiceren met de centrale via het lokale netwerk (bedraad of draadloos) en de CCS zelf communiceert via internet met de SIP provider.

... of hosted

U huurt een (dedicated) CCS in het CNE datacenter en uw telefoons communiceren via het internet met uw centrale. Geen investeringen, geen beheer en een zeer flexibele oplossing voor bv thuiswerkers.